လုပ်ငန်းရှင်တွေ စိတ်ပျက်နေတဲ့ Manager တို့ရဲ့ အားနည်းချက် (၇) ချက်
လုပ်ငန်းရှင်တွေ စိတ်ပျက်နေတဲ့ Manager တို့ရဲ့ အားနည်းချက် (၇) ချက်
─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ── ─ ─ ─
“လုပ်ငန်းမှာ မန်နေဂျာတွေတော့ ရှိသားပဲ၊ ဒါပေမဲ့ ဘာလို့ ငါပဲ ပင်ပန်းနေရတုန်းလဲ?”
ဒါကတော့ လုပ်ငန်းရှင် (Owner) တော်တော်များများ ညဘက်အိပ်ခါနီးတိုင်း ကိုယ့်ကိုယ်ကိုယ် ပြန်မေးမိနေတဲ့ မေးခွန်းပါ။ Title ပေးထားတာက မန်နေဂျာ၊ လစာပေးထားတာလည်း မန်နေဂျာလစာ၊ ဒါပေမဲ့ လက်တွေ့မှာတော့ လုပ်ငန်းရှင်က "Super Manager" ကြီး လုပ်ပြီး အသေးအမွှားကိစ္စကအစ လိုက်ဖြေရှင်းပေးနေရတုန်းပါပဲ။
ဒီနေ့ ဆောင်းပါးမှာ လုပ်ငန်းရှင်တွေ စိတ်ပျက်နေတဲ့ Manager တို့ရဲ့ အားနည်းချက် (၇) ချက် နဲ့ ဖြေရှင်းနည်းများကို မျှဝေသွားပါမယ်။
၁။ ဆုံးဖြတ်ချက်မချဘဲ လမ်းညွှန်မှုစောင့်နေခြင်း (The Decision Bottleneck)
မန်နေဂျာအများစုက "မှားမှာကြောက်တာ" ဒါမှမဟုတ် "တာဝန်မယူချင်တာ" ကြောင့် အသေးအမွှားကိစ္စကအစ ပိုင်ရှင်ကို လှမ်းမေးတတ်ကြပါတယ်။ ဒါဟာ လုပ်ငန်းရှင်ကို အလုပ်တွေပြန်ပုံစေတဲ့ ပုလင်းပေါက်ကျဉ်း (Bottleneck) ဖြစ်စေပါတယ်။
• The Shift: "ဘာလုပ်ရမလဲ" လို့ မမေးပါနဲ့။ "ကျွန်တော် ဒါကို ဒီလို ဆုံးဖြတ်လိုက်ပါတယ်" လို့ တင်ပြနိုင်တဲ့ သတ္တိရှိရပါမယ်။
၂။ ဆင်ခြေပေးခြင်းနှင့် တာဝန်လွှဲချခြင်း (The Excuse Maker)
ရလဒ်မထွက်လာတဲ့အခါ "အခြေအနေတွေပြောင်းသွားလို့"၊ "အောက်ကလူတွေ ညံ့လို့" ဆိုပြီး အကြောင်းပြချက်တွေ အရင်ပေးတတ်တာပါ။ ဒါဟာ Manager တစ်ယောက်မှာ ရှိရမယ့် Ownership စိတ်ဓာတ် လုံးဝမရှိတာကို ပြနေပါတယ်။
• The Shift: True Manager ဆိုတာ ရလဒ်အတွက် ဆင်ခြေမပေးဘဲ "တာဝန်ခံမှု (Accountability)" ကို အပြည့်အဝ ယူရပါမယ်။
၃။ ပြဿနာကိုသာ တင်ပြပြီး အဖြေမပါခြင်း (Problem Dumper)
ပြဿနာတစ်ခုဖြစ်တိုင်း ပိုင်ရှင်ဆီကို Report လှမ်းတင်ရုံပဲ လုပ်တာပါ။ အဲဒီပြဿနာကို ဘယ်လိုဖြေရှင်းရမလဲဆိုတဲ့ အကြံဉာဏ် (Solution) တစ်ခုမှ ပါမလာတတ်ပါဘူး။
• The Shift: "Problem + 2 Options" Formula ကို သုံးပါ။ ပြဿနာတစ်ခုတင်တိုင်း အနည်းဆုံး ဖြေရှင်းနည်း (၂) မျိုးနဲ့ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်ကိုပါ တွဲတင်ပြပါ။
၄။ အလုပ်ပြီးမြောက်ရုံသာ ကြည့်ခြင်း (Tunnel Vision)
ရှေ့က To-do list ထဲက အလုပ်ပြီးဖို့ပဲ အာရုံစိုက်ပြီး ကုမ္ပဏီရဲ့ ရေရှည်အကျိုးအမြတ်နဲ့ Strategy ကို ထည့်မတွေးတာပါ။ ဒါဟာ မန်နေဂျာထက် "အဆင့်မြင့်ဝန်ထမ်း" အဆင့်မှာပဲ ရှိနေပါသေးတယ်။
• The Shift: Task တစ်ခုချင်းစီကို မကြည့်ဘဲ "Big Picture" ကို ကြည့်ပါ။ ငါ့ရဲ့အလုပ်က ကုမ္ပဏီကြီးပွားဖို့ ဘယ်လိုထောက်ပံ့ပေးသလဲဆိုတာ တွေးပါ။
၅။ အောက်ခြေဝန်ထမ်းကို မယုံကြည်ခြင်း (The Micromanager)
အလုပ်တိုင်းကို ကိုယ်တိုင်ဝင်ပါ၊ ဝင်ချုပ်ကိုင်နေတာကြောင့် အောက်ကလူတွေဟာ ကိုယ့်ဘာသာ ဘာမှမလုပ်ရဲတော့ဘဲ မန်နေဂျာကိုပဲ မှီခိုလာရပါတယ်။ ဒါဟာ လုပ်ငန်းရဲ့ Growth ကို သတ်ပစ်တာနဲ့ အတူတူပါပဲ။
• The Shift: လူကို မထိန်းချုပ်ပါနဲ့၊ စနစ် (System) ကိုပဲ ထိန်းချုပ်ပါ။ အောက်ကလူတွေကို Trust ပေးပြီး အမှားလုပ်ခွင့်၊ သင်ယူခွင့် ပေးရပါမယ်။
၆။ ပိုင်ရှင်ရဲ့ Load ကို ပိုများစေခြင်း (Negative Upward Management)
Manager ဆိုတာ ပိုင်ရှင်ရဲ့ ခေါင်းခဲစရာတွေကို လျှော့ချပေးရမယ့်သူပါ။ ဒါပေမဲ့ အချို့က Context မပါတဲ့ Report တွေ၊ ရှုပ်ထွေးတဲ့စာရင်းတွေနဲ့ ပိုင်ရှင်ကို ပိုပြီးခေါင်းစားအောင်၊ ပိုပင်ပန်းအောင် လုပ်တတ်ကြတယ်။
• The Shift: Upward Management ဆိုတာ ပိုင်ရှင်ကို Support လုပ်တာပါ။ ပိုင်ရှင် ဆုံးဖြတ်ချက် မြန်မြန်ချနိုင်အောင် အချက်အလက်တွေကို ကျစ်ကျစ်လျစ်လျစ်နဲ့ ပြည့်ပြည့်စုံစုံ တင်ပြတတ်ရပါမယ်။
၇။ ကိုယ်တိုင်လုပ်မှ စိတ်ချရတယ်ဟု ထင်ခြင်း (The Delegation Failure)
အလုပ်လွှဲပေးရမှာထက် ကိုယ်တိုင်လုပ်တာက ပိုမြန်တယ်ဆိုပြီး အလုပ်တွေကို ပိုက်ထားတာပါ။ ဒါဟာ မန်နေဂျာတစ်ယောက်ရဲ့ အလုပ်မဟုတ်ပါဘူး။
• The Shift: Manager ဆိုတာ Doer (လုပ်သူ) မဟုတ်ဘဲ Multiplier (အရှိန်မြှင့်သူ) ပါ။ တခြားလူတွေကို အလုပ်လုပ်တတ်အောင် သင်ပေးပြီး အလုပ်လွှဲပေးနိုင်မှသာ Manager ကောင်း ဖြစ်မှာပါ။
The Brutal Truth (လက်ခံရခက်တဲ့ အမှန်တရား)
မန်နေဂျာတွေ အားနည်းနေတာဟာ Team Problem တစ်ခုတည်းကြောင့် မဟုတ်ပါဘူး။ လုပ်ငန်းရဲ့ System နဲ့ Leadership Problem ကြောင့်လည်း ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။
လုပ်ငန်းရှင် Owner များအတွက် Insight
ကိုယ့်မန်နေဂျာကို “သူ မကောင်းဘူး” လို့ လက်ညှိုးမထိုးခင် ဒီ ၃ ချက်ကို ပြန်စစ်ဆေးကြည့်ပါ-
• System: သူတို့ ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်အောင် SOP (လုပ်ထုံးလုပ်နည်း) တွေ သေချာ တည်ဆောက်ပေးထားပြီလား?
• Environment: ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခု မှားသွားရင် ဝိုင်းဝန်းဖြေရှင်းပေးမယ့် ယဉ်ကျေးမှုရှိလား၊ ဒါမှမဟုတ် ဆူပူကြိမ်းမောင်းမယ့် ပတ်ဝန်းကျင်လား?
• Training: သူတို့ရဲ့ Thinking Level တက်လာအောင်ရော ကိုယ်က ဘယ်လောက်အထိ Guide ပေးခဲ့ပြီးပြီလဲ?
နိဂုံးချုပ်
လုပ်ငန်းရှင်တစ်ယောက်ရဲ့အလုပ်ဟာ 'အလုပ်တွေ ထိုင်လုပ်နေဖို့' မဟုတ်ဘဲ 'ဆုံးဖြတ်ချက် ချနိုင်တဲ့သူတွေကို ဖန်တီးပေးဖို့' သာ ဖြစ်ပါတယ်။ Manager တွေဆီမှာ အခုပြောခဲ့တဲ့ အားနည်းချက်တွေ ရှိနေသရွေ့ လုပ်ငန်းရှင်ဟာ "မီးသတ်သမား" ဘဝကနေ လွတ်မြောက်နိုင်မှာ မဟုတ်ပါဘူး။
ကိုယ့်ကိုယ်ကိုယ် မေးခွန်းမေးကြည့်ပါ--
သင့်ရဲ့ Manager တွေဟာ သင့်ကို "Relieve (အလုပ်သက်သာအောင်)" လုပ်ပေးနေတာလား ဒါမှမဟုတ် "Relentless Load (အနားမရအောင်)" ပေးနေတာလား?
အကယ်၍ ဒုတိယတစ်ခု ဖြစ်နေတယ်ဆိုရင်တော့ သင့်ရဲ့လုပ်ငန်းစနစ် နဲ့ Manager တွေရဲ့ Thinking Level ကို ပြန်လည်ပြင်ဆင်ဖို့ အချိန်တန်ပါပြီ။
https://keep.google.com/u/0/media/v2/14X3fpvpBzZixzJYWdpzruKmPDUwEwcR1mWnT-jI-86Xu_ipDleT_dL6IUt1D5A/1XjqQ8kfl1r3Wz1EHCA8YqSzH_ekvyNZKBjGEZtw16ZlIU3W_NxTRhpI_zRBgNw?accept=image%2Fgif%2Cimage%2Fjpeg%2Cimage%2Fjpg%2Cimage%2Fpng%2Caudio%2Faac&sz=1408
